İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 01.03.2026

1) Genel

Bu sayfa, Yarenler Yazılım üzerinden sunulan dijital hizmetler ve yazılım çözümleri için iptal ve iade esaslarını açıklar. Kesin koşullar, satın alınan hizmetin türüne ve ifa durumuna göre değişebilir.

2) Hizmete Başlanmadan Önce İptal

• Hizmet ifasına başlanmadıysa, iptal talebinizi e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
• İptal onaylandığında, uygun olması halinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.

3) Hizmete Başlandıktan Sonra

• Kurulum/konfigürasyon, erişim açılması, kişiye özel geliştirme, danışmanlık oturumu gibi ifaya başlanan hizmetlerde iade koşulları sınırlı olabilir.
• Hizmetin bir kısmı tamamlandıysa, tamamlanan kısım için ücretlendirme yapılıp kalan kısım için değerlendirme yapılabilir.

4) Dijital Hizmet ve Kişiye Özel İşler

Kişiye özel üretilen çalışmalar (özel tasarım, özel yazılım geliştirme vb.) ve ifasına başlanan dijital hizmetlerde, mevzuattaki istisnalar kapsamında cayma/iade hakkı kısıtlı olabilir.

5) İade Süreci

• İade talepleri info@yarenleryazilim.com adresine sipariş bilgileri ile iletilmelidir.
• Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine göre bankalar arası süreçlere bağlı olarak tamamlanır.
• Havale/EFT iadeleri, talep sahibinin aynı kişi olmasına ve doğru IBAN bilgisi paylaşmasına bağlıdır.

6) İletişim

Yarenler Yazılım
E-posta: info@yarenleryazilim.com
Tel: +90 551 113 31 16
Adres: İstanbul, Türkiye